Zertifizierungsverfahren in der Onkologie

Zusammenfassung

Im deutschen Gesundheitswesen gibt es eine große Zahl verschiedener Zertifizierungsverfahren. Man muss davon ausgehen, dass die Motivation dafür nicht nur qualitätsorientiert ist, sondern auch durch solche Elemente wie das Ausüben einer Definitionsmacht oder die Beteiligung am Zertifizierungsmarkt begründet ist. Je größer aber die Zahl der Verfahren ist, desto schwieriger wird die Übersicht für die Versicherten und desto höher werden die Kosten für die Versorgungseinrichtungen, die letztendlich auch von den Versicherten zu tragen sind.

Neben den 4 international verbreiteten, allgemeinen Zertifizierungsverfahren — dem der EFQM und der ISO, den genuin-medizinischen Modellen und dem Peer Review — gibt es in Deutschland eine wachsende Zahl an spezifischen Zertifizierungsverfahren für onkologische Einrichtungen. Das Hauptziel einer Versorgungseinrichtung, durch ein Zertifikat Vertrauen bei den Versicherten und Patienten zu schaffen, lässt sich nur über das Vertrauen in die Qualität des Zertifikats erreichen. Daher ist in Übereinstimmung mit der International Society for Quality in Health Care von den Trägern der Zertifizierungsverfahren ein eigenes Qualitätsmanagement und ein Transparentmachen ihrer Qualität für die Öffentlichkeit zu fordern.

Abstract

In the German health care system, a large number of different certification processes are available. It has to be assumed that the motivation for all of these processes is not only quality oriented, but that other elements, such as having defining power or participating in the certification market, may also have an impact. The more certificates on the market, the harder it is for policyholders to maintain an overview, and the higher the costs for the health care units involved. These again have to be financed by the policyholders. In addition to the four internationally accepted general certificates – from the EFQM and the ISO, the group of certificates developed by the medical profession and peer review – an increasing number of specific certificates for oncology departments are available in Germany.

The main objective of a health care unit is to create confidence in its health care quality by showing a certificate to patients and policyholders. However, this objective can only be achieved when the certificate is trustworthy. Consequently, and in agreement with the International Society for Quality in Health Care, certification processes must have their own quality management and must make their quality transparent to the public.